Factures, taxes et carte
Où trouver vos factures, comment fonctionnent les prix et les taxes en dollars canadiens, et quoi faire si un paiement est refusé.
Prix
Les prix sont en dollars canadiens (CAD), taxes applicables en sus. Les prix actuels sont sur la page des tarifs. Les forfaits payants ne sont pas encore ouverts.
Factures
- Ouvrez Paramètres → Facturation.
- Sous Factures, choisissez Télécharger la facture à côté de la date voulue. Chaque facture est un PDF.
Les factures apparaissent après votre premier paiement. D’ici là, vous verrez « Aucune facture pour l’instant ».
Adresse de facturation et numéro de taxe
Ajoutez une adresse de facturation et, si vous en avez un, un numéro de TPS/TVH ou de TVA. Ils sont conservés avec votre carte chez Stripe et figurent donc sur vos factures.
Votre carte
Votre carte est conservée par Stripe, pas par Frame. Frame ne voit jamais le numéro complet. Choisissez Mettre à jour la carte pour la changer.
Si un paiement est refusé
La facturation affiche « Paiement refusé ». Choisissez Mettre à jour la carte. Votre forfait reste actif jusqu’à ce que le fournisseur de paiement le modifie.
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