Questions fréquentes

Vendez-vous mes données ?

Non. Frame ne vend, ne loue ni n’échange de renseignements personnels, et n’affiche pas de publicité.

Puis-je utiliser Frame pour chercher quelqu’un ?

Non. Frame ne vérifie que des renseignements dont vous prouvez qu’ils sont à vous, et l’agent refuse de chercher qui que ce soit d’autre. C’est ce qui l’empêche de devenir lui-même un outil de recherche de personnes.

L’agent peut-il modifier mes comptes ?

Non. Il enquête et explique ce qu’il a trouvé. Il ne modifie jamais vos comptes et n’envoie jamais rien sans vous. Il peut se tromper : vérifiez tout ce qui est important.

Pourquoi n’ai-je pas de score de confidentialité ?

Frame vous attribue un score dès qu’il a vérifié quelque chose pour vous : une recherche chez les courtiers en données, une vérification de fuites ou un test de fuite. Voyez Rapports d’exposition et score de confidentialité.

Frame envoie-t-il les demandes de retrait pour moi ?

Pas encore. Frame cherche chez les courtiers en données pour vous et vous montre où vous avez une fiche, mais il n’envoie pas encore les demandes de retrait. Il vous guide dans le retrait propre à chaque courtier et en fait le suivi. Voyez Retirer vos données des courtiers.

Pourquoi mes numéros de téléphone ne sont-ils pas analysés ?

La vérification d’un téléphone exige un service de messages texte qui n’est pas encore en place. D’ici là, les téléphones ne sont pas analysés.

Combien de messages à l’agent ai-je ?

Le forfait gratuit en comprend 15 par mois. Frame Plus et Household en comprennent 300 par mois pour chaque personne. Une réponse en mode Approfondi compte pour un message, comme en mode Rapide. Votre allocation se renouvelle chaque mois.

Qui est derrière Frame ?

Un fondateur, et Frame est 100 % canadienne. Les messages envoyés par la page de contact sont lus par la personne qui conçoit Frame, habituellement en moins d’un jour ouvrable.

Frame fonctionne-t-il hors du Canada ?

Oui. Frame fonctionne au Canada, dans les 50 États américains et en Europe, et son catalogue couvre des sites de recherche de personnes dans ces trois régions. Les demandes citent la LPRPDE ou la Loi 25 du Québec au Canada, la CCPA/CPRA en Californie, le RGPD dans l’UE et l’EEE, et le RGPD du Royaume-Uni au Royaume-Uni ; ailleurs aux États-Unis, il s’agit d’une simple demande de suppression. Indiquez où vous vivez dans Paramètres → Profil pour que Frame cite la bonne loi. Les prix sont en dollars canadiens.

Frame est-il offert en français ?

Oui. Le site, l’application et l’extension de navigateur sont offerts en anglais et en français canadien. Changez de langue dans Paramètres → Apparence → Langue, ou au bas du site.