Vos données et votre vie privée

Ce que Frame fait et ne fait pas

• Frame ne vend, ne loue ni n’échange vos renseignements personnels, et n’affiche pas de publicité.
• Les champs sensibles sont chiffrés dans la base de données, et les jetons de session ne sont conservés que sous forme de hachage.
• L’agent n’enregistre jamais de mots de passe, de codes, de clés ni de numéros de pièce d’identité dans sa mémoire.
• Les témoins (cookies) d’analyse facultatifs restent désactivés à moins que vous ne les activiez, et Frame respecte le signal Global Privacy Control.

Conservation des données

Dans Paramètres → Confidentialité et données → Conservation des données, choisissez combien de temps Frame garde chaque type de données : 30 jours, 90 jours, 12 mois ou jusqu’à ce que vous les supprimiez. Un nettoyage quotidien efface tout ce qui dépasse la durée choisie.

• Résultats d’analyse : correspondances de fuites, fiches chez les courtiers et tests de fuite (12 mois par défaut).
• Conversations avec Frame : messages et résultats d’outils (30 jours par défaut).
• Rapports d’exposition : instantanés mensuels et liens partagés (conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez, par défaut).
• Souvenirs : ce que l’agent retient de vous (conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez, par défaut). Vous pouvez aussi désactiver la mémoire, ou modifier et oublier des éléments, dans Paramètres → Frame.

Exporter vos données

Paramètres → Confidentialité et données → Exporter mes données vous donne un fichier JSON avec tout ce que Frame conserve à votre sujet. Il est prêt en quelques secondes, et le lien de téléchargement expire après 24 heures. Frame peut d’abord vous demander de confirmer que c’est bien vous.

Supprimer votre compte

• Planifier la suppression (recommandé) : votre compte est verrouillé tout de suite et supprimé dans 7 jours. Les analyses et les alertes sont suspendues, et un clic suffit pour tout restaurer. Aucun courriel de rappel n’est envoyé.
• Supprimer maintenant : tout est effacé immédiatement et ne peut pas être récupéré. Tapez DELETE pour confirmer.

Dans les deux cas, les demandes de retrait en cours s’arrêtent et tout forfait payant est annulé. Les copies dans les sauvegardes de Frame expirent dans un délai de 35 jours. Exportez d’abord vos données si vous voulez en garder une copie.

Autres demandes liées à vos renseignements

Pour toute autre demande, comme une correction ou une question sur ce que Frame détient, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à privacy@frameprivacy.com. Pour confirmer que c’est vous, Frame vous demande de répondre depuis l’adresse de votre compte ou de vous connecter. Il ne demande jamais de pièce d’identité. Tous les détails sont dans la politique de confidentialité.