Supprimer votre compte
Planifiez la suppression avec un délai de grâce de 7 jours ou supprimez tout maintenant, ce qui s’arrête, et comment revenir en arrière.
Avant de commencer
Exportez d’abord une copie si vous en voulez une : Paramètres → Confidentialité et données → Exporter mes données → Demander l’exportation. Le lien de téléchargement dure 24 heures.
Planifier la suppression (recommandé)
- Dans Paramètres → Confidentialité et données, choisissez Supprimer le compte.
- Choisissez Planifier la suppression.
- Votre compte est verrouillé tout de suite et supprimé dans 7 jours. Les analyses et les alertes sont en pause et vos données sont masquées.
Pour changer d’avis, connectez-vous avant la date indiquée et choisissez Restaurer le compte. Rien n’est perdu. Aucun courriel de rappel n’est envoyé : notez la date.
Supprimer maintenant
- Dans la même fenêtre, choisissez Supprimer maintenant plutôt.
- Tapez DELETE dans la case.
- Choisissez Supprimer définitivement. Vous êtes déconnecté et tout est effacé. C’est irrécupérable.
Ce qui s’arrête
- La surveillance, les alertes et le suivi des courtiers s’arrêtent.
- Tout forfait payant est annulé, sans autres frais.
- Les données supprimées sont purgées des sauvegardes dans un délai de 35 jours.
Équipes
Si vous êtes titulaire d’une équipe Frame Business ou si vous la payez, la fenêtre explique ce qui arrive à l’équipe avant que vous confirmiez. Voir Frame Business.
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