Quand une recherche chez un courtier ne fonctionne pas

Dans Retrait, chaque courtier sous Courtier par courtier indique ce qui s’est passé. Voici ce que veulent dire les messages courants.

Ce que vous pouvez régler

• « Leur recherche exige un renseignement que vous n’avez pas ajouté, comme votre ville. » : ajoutez-la comme Ville / région dans Paramètres → Identifiants, puis choisissez Rechercher chez les courtiers maintenant.
• « Correspondance possible » : Frame a trouvé votre nom sans pouvoir dire si c’est vous. Répondez sous « Est-ce vous ? ».

Ce qui dépend du courtier

• « Le site a bloqué la recherche. » ou « Le CAPTCHA du site a arrêté la recherche. » : le courtier bloque les recherches automatiques. Vérifiez vous-même sur son site avec Voir les étapes.
• « Leur recherche est payante. » ou « Leur recherche exige un compte. » : Frame ne paie pas et ne crée pas de compte à votre place.
• « Ce courtier n’a pas de recherche publique, Frame ne peut donc pas vérifier. » : suivez quand même les étapes de retrait si vous pensez y figurer.
• « Le site du courtier est hors ligne. » : réessayez un autre jour.

Un peu de patience

Frame cherche chez chaque courtier au plus une fois par jour : une deuxième recherche le même jour ne changera pas grand-chose. Voir les recherches chez les courtiers pour le fonctionnement.