Compte et sécurité

Clés d’accès

Les clés d’accès sont la façon la plus sûre de vous connecter : il n’y a aucun mot de passe à voler ou à hameçonner. Ajoutez-en une dans Paramètres → Connexion et sécurité, avec votre téléphone, votre ordinateur ou une clé de sécurité. Ajouter ou retirer une clé d’accès exige une connexion de moins de 15 minutes, pour que personne ne puisse ajouter la sienne en douce sur un appareil déverrouillé. Gardez au moins un autre moyen de vous connecter.

Vérification en deux étapes

Activez-la dans Paramètres → Connexion et sécurité → Vérification en deux étapes. Balayez le code QR avec une application d’authentification, puis rangez vos 10 codes de récupération en lieu sûr. Chaque code fonctionne une fois si vous perdez votre téléphone. Après 10 codes erronés, la connexion est suspendue pendant 15 minutes.

Mot de passe

Le mot de passe est facultatif si vous utilisez des clés d’accès ou des liens de connexion par courriel. Si vous en créez un, il doit compter de 12 à 128 caractères, dont un chiffre ou un symbole. Vous l’avez oublié ? Choisissez Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Réinitialiser votre mot de passe vous déconnecte partout ailleurs.

Sessions et historique des connexions

• Sessions actives énumère chaque appareil connecté à votre compte. Déconnectez-en un, ou utilisez Déconnecter les autres pour fermer toutes les sessions sauf celle-ci.
• Historique des connexions montre vos connexions récentes.
• Quand un appareil que vous n’avez pas utilisé depuis 30 jours se connecte, Frame vous envoie un courriel. Il indique l’appareil et l’heure approximative, jamais votre adresse IP ni votre emplacement.

Changer de courriel

Dans Paramètres → Connexion et sécurité → Changer de courriel, Frame envoie un lien à la nouvelle adresse. Votre adresse actuelle reste l’adresse principale jusqu’à ce que vous l’ouvriez.

Si quelque chose vous semble anormal

Changez votre mot de passe, déconnectez les autres sessions et vérifiez vos clés d’accès. Frame ne vous demandera jamais votre mot de passe ni une pièce d’identité par courriel, ni de lire un code à qui que ce soit. Pour signaler un problème de sécurité, écrivez à security@frameprivacy.com.