Quest Diagnostics dit que des dossiers de patients dans Quanum ont été consultés

Le 21 octobre 2026, Quest Diagnostics a appris qu’une personne non autorisée avait accédé à Quanum Lab Services Manager, le système que certaines cliniques utilisent pour commander des analyses et pour recevoir ou consulter les résultats. Dans une déclaration réglementaire ce jour-là, l’entreprise dit croire qu’un tiers non autorisé a consulté certains dossiers de patients. Son avis, mis à jour à 8 h (heure de l’Est) le 23 octobre, dit que cet accès est suspendu et que l’entreprise cherche encore à établir quelles données, et quelles personnes, sont en cause.

Si vous avez passé des prises de sang ou d’autres analyses chez Quest, il n’y a rien à cliquer aujourd’hui. L’entreprise dit qu’elle écrira aux patients qu’elle aura identifiés comme touchés.

Ce que Quest a dit

L’avis de Quest (en anglais) dit que Quanum LSM est le système qui a été consulté. Les cliniques qui commandent les analyses par leur propre dossier médical électronique, ou par une interface directe, n’étaient pas sur ce chemin et peuvent continuer à commander comme d’habitude. Quest dit qu’aucune donnée n’a été consultée dans Essential Insights ni dans LabHQ, et qu’elle a quand même suspendu ces outils le temps de l’enquête.

L’avis dit que des renseignements personnels et des dossiers de patients ont été touchés, et que des renseignements de santé protégés et des renseignements identificatoires faisaient partie de l’accès. Il dit aussi que l’enquête n’a pas encore établi les données précises. La déclaration du 21 octobre, rapportée par l’Associated Press, pose la même limite : certains dossiers de patients, l’étendue complète encore à l’étude, les autorités fédérales avisées, des experts externes appelés, et les activités courantes du laboratoire pas matériellement interrompues.

Quest n’a pas publié de nombre de patients ni de cliniques. Elle dit que cet incident n’est pas lié aux avertissements distincts sur des mises à jour urgentes de PHP.

Quoi faire si vous êtes un patient

1. Attendez une lettre de Quest, pas un lien. L’entreprise dit qu’elle avisera les patients touchés comme la loi l’exige, et que ces lettres décriront les ressources, y compris la surveillance du crédit et de l’identité. Un texto ou un courriel qui vous demande de « confirmer » votre date de naissance, votre numéro d’assurance ou un paiement n’est pas cette lettre.
2. Ne rappelez pas un numéro tiré d’un message inattendu. Quest a publié elle-même la page de l’incident. Si quelqu’un vous téléphone au sujet de cette fuite et demande des renseignements personnels ou financiers, raccrochez et utilisez un numéro que vous avez déjà pour votre clinique ou pour Quest.
3. Votre clinique contourne peut-être déjà l’interruption. Quest dit que les clients de Quanum LSM peuvent utiliser des réquisitions papier ou Quanum eLabs en attendant, et qu’elle ne prévoit pas de retard pour les cliniques qui n’ont jamais utilisé Quanum LSM. Si vous attendez un résultat, demandez au bureau qui a commandé l’analyse. Il peut voir si son chemin de commande a été touché.
4. Geler votre crédit est raisonnable tant que le détail est inconnu. Quest n’a pas dit que des numéros d’assurance sociale ou des numéros de carte ont été pris. Un dossier de santé avec un nom et une date de naissance suffit déjà à une arnaque convaincante. Geler votre dossier de crédit chez Equifax, Experian et TransUnion empêche la plupart des nouveaux comptes d’être ouverts à votre nom tant que vous ne levez pas le gel. Cela ne touche pas vos cartes actuelles.

Comment Frame aide

Frame tient un catalogue des fuites connues et vous permet d’ajouter celles dont vous savez avoir fait partie à un courriel vérifié. Frame montre ce que chacune a exposé, vous donne une courte liste de vérifications, et la compte dans votre rapport d’exposition. Les recherches automatiques de fuites ne sont pas encore en service. Nous ne collectons ni ne stockons les dossiers qui ont fui.

Sources

• Quest Diagnostics, An update on an incident involving one of our systems, 23 octobre 2026
• Associated Press, Quest Diagnostics hit by a cyber breach, with patient records likely accessed, 22 octobre 2026
• TechCrunch, Lab testing giant Quest Diagnostics confirms patients’ personal and health data was compromised during breach, 23 octobre 2026