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La France inflige 7 millions d’euros à Fnac Darty pour avoir pisté des utilisateurs qui avaient refusé
Selon la CNIL, l’application Fnac transmettait à un tiers ce que les gens consultaient, pour des recommandations, même quand ils avaient refusé. Ce que ça signifie.
L’autorité française de protection des données, la CNIL, a infligé à deux sociétés de Fnac Darty des amendes totalisant 7 millions d’euros à cause de l’application de magasinage Fnac. Elle a constaté que l’application envoyait à un tiers un historique de ce que les gens consultaient, pour des recommandations de produits, sans leur consentement, y compris chez des personnes qui avaient refusé. Voici ce que l’autorité a constaté et ce que vous pouvez vérifier dans les applications de votre propre téléphone.
Ce qui s’est passé
La CNIL a publié sa décision le 29 octobre 2026. Sa formation restreinte a infligé le 22 octobre une amende de 6 millions d’euros à FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES et de 1 million d’euros à FNAC DIRECT pour non-respect des règles françaises sur les cookies et autres traceurs.
L’affaire part d’une plainte de l’organisme de défense de la vie privée noyb, qui a déposé en 2023 des plaintes contre trois applications françaises, et la CNIL a contrôlé l’application Fnac en mars 2024. Selon la CNIL, pendant l’utilisation de l’application, des requêtes étaient envoyées à un domaine tiers avec un identifiant attribué à l’utilisateur par la Fnac et des données sur son activité, comme les produits consultés. Ces données servaient à afficher des produits personnalisés et à entraîner l’algorithme de recommandation de la Fnac.
La CNIL estime que ce pistage n’est pas strictement nécessaire au fonctionnement de l’application et exige donc le consentement préalable de l’utilisateur. Pour fixer le montant, elle a souligné que les sociétés n’avaient pas respecté le choix des utilisateurs de refuser, et que l’application est utilisée par un grand nombre de personnes.
Fnac Darty a un mois après la notification de la décision pour démontrer que son nouvel outil de consentement fonctionne. Sinon, elle s’expose à une astreinte de 10 000 euros par jour de retard. noyb souligne que Fnac Darty est aussi présente en Espagne, en Italie, au Portugal, en Belgique et en Suisse.
Ce que ça signifie pour vous
Les bandeaux de témoins attirent l’attention, mais les applications pistent aussi, et un bouton « refuser » n’aide que si l’application le respecte. Cette décision dit qu’en France, des recommandations fondées sur votre navigation exigent d’abord votre accord, et qu’ignorer un « non » est pris au sérieux.
Ce que vous pouvez faire
- Revoyez les choix de consentement de vos applications de magasinage. Beaucoup d’applications les placent dans les réglages, souvent sous confidentialité, témoins ou personnalisation. Si une application ne vous permet pas de changer votre choix plus tard, ça en dit long aussi.
- Limitez le pistage des applications sur votre téléphone. Sur iPhone, allez dans Réglages, puis Confidentialité et sécurité, puis Suivi, et désactivez Autoriser les demandes de suivi. Sur Android, vous pouvez supprimer votre identifiant publicitaire dans Paramètres, puis Confidentialité, puis Annonces, même si le chemin exact varie selon le téléphone.
- Utilisez le navigateur plutôt que l’application quand c’est possible. Un site ouvert dans une fenêtre de navigation privée en sait généralement moins sur vous qu’une application qui reste connectée.
- Portez plainte si votre choix est ignoré. Dans l’UE, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. Au Canada, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée ou le commissaire de votre province.
Comment Frame peut aider
Frame vous guide pour vous retirer des courtiers en données et des sites de recherche de personnes qui recueillent et revendent des renseignements personnels, une demande à la fois, et fait le suivi de chacune pour que vous puissiez vérifier qu’elle a tenu. Frame ne vend, ne loue ni n’échange jamais vos renseignements personnels.
Sources
- CNIL, Cookies et application mobile : sanctions de 7 millions d’euros à l’encontre des sociétés FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES et FNAC DIRECT, 29 octobre 2026
- noyb, Victoire pour NOYB : le distributeur français d’électronique Fnac Darty condamné à une amende de 7 millions d’euros, 29 octobre 2026
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