Le Centre antifraude ne vous fera pas payer pour ravoir votre argent

Le Centre antifraude du Canada dit qu’il voit encore plus de signalements de gens qui se font passer pour le Centre. Ils appellent, écrivent ou envoient un message sur les réseaux sociaux. Ils disent venir du Centre, ou travailler avec lui sur une enquête. Ils utilisent le nom du Centre, son logo ou de faux documents.

La note de juillet 2026 du Centre sépare les signalements en deux scénarios. Ni l’un ni l’autre n’est une vraie enquête, et ni l’un ni l’autre ne se termine par le retour de votre argent parce que vous avez payé des frais.

L’enquêteur bancaire qui invoque le Centre

Quelqu’un dit être un enquêteur en fraude de votre banque, d’une société de cartes ou d’une autre entreprise que vous reconnaîtriez. Il y a des opérations non autorisées, ou vos renseignements bancaires sont compromis. Pour rendre cela croyable, la personne dit travailler avec le Centre antifraude du Canada. Certaines envoient une lettre ou un courriel qui porte le logo du Centre, plus un numéro de téléphone et une adresse courriel qui sont les leurs, pas ceux du Centre.

Elles peuvent vous demander :

• de donner les renseignements de votre carte de débit ou de crédit
• de déplacer de l’argent vers un compte « sûr »
• d’envoyer de l’argent pour aider l’enquête
• de garder l’enquête secrète

Le Centre dit que ces demandes sont frauduleuses, et qu’une fois l’argent envoyé il est souvent difficile ou impossible de le ravoir. Un logo sur un PDF ne change rien. N’importe qui peut coller un logo.

L’appel de l’enquêteur bancaire, sans le nom du Centre, représente déjà une grande part de ce que les Canadiens signalent. Les chiffres et les signes sont dans notre texte sur l’hameçonnage personnalisé à partir de données divulguées. Cette note porte sur le fait plus étroit : le nom du Centre antifraude fait maintenant partie du scénario.

Le deuxième appel, après que vous avez déjà perdu de l’argent

Si vous avez déjà été victime d’une fraude, la même note dit que quelqu’un peut vous recontacter en prétendant pouvoir récupérer les fonds. La personne peut se faire passer pour le Centre, la police ou un autre organisme gouvernemental. Elle peut dire avoir trouvé votre argent, ou qu’une enquête a besoin de votre aide pour le libérer. Les documents, encore une fois, peuvent utiliser le logo, ou simplement dire que le Centre est sur le dossier.

Le paiement demandé porte des noms ordinaires :

• des frais administratifs
• des taxes ou des frais juridiques
• un dépôt de garantie
• des frais de cryptomonnaie ou de virement

La phrase du Centre est nette. Si quelqu’un vous demande de payer pour récupérer de l’argent que vous avez déjà perdu, c’est une fraude.

C’est toute l’arnaque à la récupération. Les détails de votre perte antérieure, que l’appelant peut connaître, ne prouvent pas qu’il est le Centre. Ces détails sont ce que la première arnaque a déjà recueilli. Les connaître, c’est ce qui rend le deuxième appel renseigné.

Ce que le Centre dit ne jamais faire

Le Centre, et la police, ne feront jamais ce qui suit :

• vous demander de transférer de l’argent ou de faire un paiement
• demander un accès à distance à votre ordinateur ou à votre téléphone
• demander vos renseignements bancaires, vos mots de passe ou vos codes de vérification
• vous demander de prendre part à une enquête en envoyant de l’argent

Une personne qui fait l’une de ces choses n’est pas le Centre, quoi qu’affiche l’identification de l’appelant et quoi qu’il y ait sur le papier à en-tête.

Quoi faire

1. Raccrochez. Ne discutez pas, et n’utilisez pas le numéro, le courriel ou le site qu’on vient de vous donner.
2. Si on a mentionné votre banque, appelez le numéro au dos de votre carte. C’est la consigne du Centre. Un compte « sûr » qu’on vous nomme n’est pas le compte de votre banque.
3. Si vous n’êtes pas sûr que le Centre lui-même a appelé, utilisez les coordonnées sur son propre site. La note de juillet vous y renvoie plutôt que vers un numéro dans le message. Le site est antifraudcentre-centreantifraude.ca.
4. Si vous avez envoyé de l’argent ou des renseignements de carte, appelez votre banque ou l’émetteur de la carte maintenant, puis signalez-le à la police locale et au Centre. Le Centre dit que la récupération est souvent difficile ou impossible. Attendre le remboursement promis, c’est allonger le délai.
5. Si vous avez déjà perdu de l’argent une fois, traitez une offre de récupération comme la tentative suivante, pas comme de l’aide. Aucuns frais, dépôt ou virement ne libèrent le premier montant.

Vous pouvez encore signaler une vraie fraude au Centre. C’est vous qui engagez ce contact. Eux ne le commencent pas en vous demandant de payer.

Sources

• Centre antifraude du Canada, « Canadian Anti-Fraud Centre impersonation » (en anglais), juillet 2026
• Centre antifraude du Canada, page d’accueil (en anglais)